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Der eService der DB Fahrzeuginstandhaltung

Entdecken Sie unsere Produkte und neue Funktionen online.

Der eService ist die neue Onlineplattform der DB Fahrzeuginstandhaltung. Anhand der Produktauswahl aus dem Onlinekatalog können Sie nun zielgerichtete Anfragen stellen. Optimierte Suchfunktionen und Detailinformationen unterstützen die Auswahl der Produkte. Der neue Kundenbereich stellt zudem Statusinformationen zu den Anfragen und Daten zu Ihren Fahrzeugen bereit.

Der eService bietet Ihnen heute:
•    einen neuen Onlinekatalog mit Kundenbereich
•    eine spezifische Produktpalette mit detaillierten Informationen im Onlineangebot
•    die Auswahl produktbezogener Leistungen
•    die Möglichkeit, Anfragen zu generieren und ihren Status zu tracken
•    einen generierten Lieferbegleitschein für Ihre Anfrage
•    den Austausch von Dokumenten zu Ihrer Anfrage
•    die Einsicht in Ihre kundenbezogenen Fahrzeug- und Komponenteninformationen

Der eService bietet Ihnen zeitnah:
•    eine größere Produktauswahl
•    einen Beauftragungsprozess über den eService
•    die Annahme von Reklamationen
•    die Abwicklung von Verträgen
•    einen erweiterten Datenaustausch
•    den Aufbau einer Fahrzeug- und Hauptkomponentendatenbank

Besuchen Sie unsere Onlineplattform und erfahren Sie mehr!