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Der eService der DB Fahrzeuginstandhaltung

Entdecken Sie unsere Erzeugnisse und neue Funktionen online.

Der eService ist die neue Onlineplattform der DB Fahrzeuginstandhaltung. Anhand der Erzeugnisauswahl aus dem Onlinekatalog können Sie nun zielgerichtete Anfragen stellen. Optimierte Suchfunktionen und Detailinformationen unterstützen die Auswahl der Erzeugnisse. Der neue Kundenbereich stellt zudem Statusinformationen zu den Anfragen und Daten zu Ihren Fahrzeugen bereit.

Der eService bietet Ihnen heute:

•    einen neuen Onlinekatalog mit Kundenbereich
•    eine spezifische Erzeugnispalette mit detaillierten Informationen im Onlineangebot
•    die Auswahl erzeugnisbezogener Leistungen
•    die Möglichkeit, Anfragen zu generieren und ihren Status zu tracken
•    einen generierten Lieferbegleitschein für Ihre Anfrage
•    den Austausch von Dokumenten zu Ihrer Anfrage
•    die Einsicht in Ihre kundenbezogenen Fahrzeug- und Komponenteninformationen

Der eService bietet Ihnen zeitnah:

•    eine größere Erzeugnisauswahl
•    einen Beauftragungsprozess über den eService
•    die Annahme von Reklamationen
•    die Abwicklung von Verträgen
•    einen erweiterten Datenaustausch

Besuchen Sie unsere Onlineplattform und erfahren Sie mehr!