Kundenforum 2017 der DB Fahrzeuginstandhaltung

Die Besichtigung des Kompetenzzentrums für die Aufarbeitung und Instandsetzung von Bremsteilen im Werk Fulda war Auftakt des diesjährigen Kundenforums 2017 der
DB Fahrzeuginstandhaltung. Wie sich der Markt in Zukunft entwickelt und was das für die
DB Fahrzeuginstandhaltung bedeutet, war Thema der anschließenden Vorträge und Diskussionsrunden im Hotel Esperanto.

„Der Markt verändert sich, der Wettbewerb nimmt stetig zu“, konstatierte Uwe Fresenborg. Der Vorsitzende der Geschäftsleitung der DB Fahrzeuginstandhaltung verwies darauf, dass die Fahrzeugindustrie den Instandhaltungsmarkt für sich entdeckt habe. Um die Herausforderungen der Zukunft zu bestehen, setze die DB Fahrzeuginstandhaltung auf
„Lean Transformation“. Einigkeit herrschte bei den Teilnehmern darüber, dass schlanke Prozesse über den Markterfolg entscheiden. Die Umsetzung hänge jedoch davon ab, die Mitarbeiter auf allen Ebenen mitzunehmen, Offenheit und Dialog zu praktizieren.

Wie Kommunikation wirken kann, demonstrierte Norman Gräter, zweifacher Europameister in der Disziplin der „Öffentlichen Rede“. Das Publikum war sich einig: Gräter trägt nicht nur seine Europameistertitel zu Recht, sondern darf auch als Experte für Begeisterung gelten. Der Titel seines Vortrags „Move it – Erfolg hat nur, wer handelt“ begeisterte die Teilnehmer.

Die rundum gelungene Veranstaltung fand ihren Ausklang in angenehmer Atmosphäre im Maritim Hotel am Schlossgarten Fulda.